Γραμμή SOS 15900: Χιλιάδες κλήσεις για περιστατικά βίας κατά των γυναικών – Αυξημένη χρήση του Panic Button

 

Το 15900 είναι η πρώτη έξοδος κινδύνου για χιλιάδες περιπτώσεις έμφυλης και ενδοοικογενειακής βίας. Κάθε φορά που χτυπάει το τηλέφωνο στην Γραμμή SOS, από την άλλη πλευρά της τηλεφωνικής γραμμής βρίσκεται μια γυναίκα που ζητά βοήθεια. Τα στοιχεία που γνωστοποίησε η Γενική Γραμματεία Ισότητας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων του Υπουργείου Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας στο ThessPost.gr συνταράσσουν.

Υψηλός ο αριθμός των καταγγελιών βίας

Το 2024, η Γραμμή SOS 15900 δέχθηκε συνολικά 8.097 κλήσεις. Από αυτές, οι 5.286 –δηλαδή το 65%– αφορούσαν περιστατικά βίας, αποτυπώνοντας με αριθμούς μια σκληρή καθημερινότητα που βιώνουν συχνά αρκετές γυναίκες στη χώρα μας και πολλές φορές μένει πίσω από κλειστές πόρτες.

Η εικόνα παραμένει ανησυχητική και το 2025. Στο διάστημα από 1 Ιανουαρίου έως 31 Οκτωβρίου, καταγράφηκαν 5.435 κλήσεις. Οι 3.298 αφορούσαν περιστατικά βίας. Η πλειονότητα των καταγγελιών, 2.445 κλήσεις, έγινε από τις ίδιες τις κακοποιημένες γυναίκες, ενώ 853 προήλθαν από τρίτα πρόσωπα όπως συγγενείς, φίλους ή γείτονες που αποφάσισαν να «σπάσουν» τη σιωπή.

Ιδιαίτερη βαρύτητα έχει το γεγονός ότι από τα είδη βίας που καταγράφηκαν, οι 2.833 κλήσεις αφορούσαν ενδοοικογενειακή βία, επιβεβαιώνοντας ότι ο πιο επικίνδυνος χώρος για πολλές γυναίκες παραμένει το ίδιο τους το σπίτι.

Περισσότερες λήψεις του Panic Button

Παράλληλα, σημαντικό ρόλο στην πρόληψη και την άμεση προστασία παίζει το Panic Button, η εφαρμογή άμεσης ειδοποίησης κινδύνου. Το 2024, 1.192 γυναίκες ενημερώθηκαν για τη λειτουργία της από τα Συμβουλευτικά Κέντρα του δικτύου, με 255 από αυτές να προχωρούν στην εγκατάστασή της στο κινητό τους τηλέφωνο.

Το 2025, η ενημέρωση ενισχύθηκε. Ειδικότερα, 1.318 γυναίκες έλαβαν πληροφορίες για την εφαρμογή και 359 την εγκατέστησαν.

Βοήθεια 24 ώρες

Η γραμμή ξεκίνησε την λειτουργία της τον Μάρτιο του 2011. Η Γραμμή SOS 15900 λειτουργεί σε εθνικό επίπεδο και αποτελεί μέχρι σήμερα βασικό πυλώνα στήριξης για γυναίκες που βιώνουν ενδοοικογενειακή βία, σεξουαλική παρενόχληση, βιασμό ή εκμετάλλευση μέσω πορνείας και trafficking.

Πρόκειται για μια υπηρεσία άμεσης, 24ωρης βοήθειας, προσβάσιμη τόσο τηλεφωνικά μέσω του 15900 όσο και ηλεκτρονικά, μέσω e-mail στο sos15900@isotita.gr. Δεν απευθύνεται μόνο στα ίδια τα θύματα, αλλά και σε πολίτες ή φορείς που αναζητούν ενημέρωση για την πρόληψη και την αντιμετώπιση της βίας κατά των γυναικών.

Στην άλλη άκρη της γραμμής βρίσκονται εξειδικευμένοι σύμβουλοι. Πέρα από την διαχείριση ενός περιστατικού η γραμμή στοχεύει και στην ενδυνάμωση των γυναικών και την σταδιακή επανάκτηση της αυτοεκτίμησης τους, ώστε να μπορέσουν να πάρουν οι ίδιες αποφάσεις για την προσωπική, επαγγελματική και οικογενειακή τους ζωή.

Καμία κλήση δεν είναι ίδια

Κάθε κλήση είναι διαφορετική. Άλλες αφορούν επείγοντα περιστατικά που απαιτούν άμεση κινητοποίηση και άλλες περιγράφουν χρόνιες καταστάσεις κακοποίησης, που μπορεί να διαρκούν χρόνια ή και δεκαετίες πριν μια γυναίκα βρει το θάρρος να καλέσει.

Επίσης, οι γυναίκες ενημερώνονται για τα δικαιώματα τους και για βασικές νομικές διαδικασίες, αποκτώντας πολύτιμα εργαλεία γνώσης σε μια περίοδο έντονης ευαλωτότητας.

Ο ρόλος συγγενών, φίλων και γειτόνων

Σημαντικός είναι και ο ρόλος της Γραμμής όταν οι κλήσεις προέρχονται από τρίτα πρόσωπα, δηλαδή συγγενείς, φίλους ή γείτονες. Οι σύμβουλοι καθοδηγούν για τις ενέργειες που μπορούν να κάνουν, ανάλογα με την περίπτωση, ακόμη και για την ανώνυμη ειδοποίηση της αστυνομίας όταν ένα περιστατικό βρίσκεται σε εξέλιξη.

Τι πρέπει να ξέρετε για τα Συμβουλευτικά Κέντρα

Τα Συμβουλευτικά Κέντρα παρέχουν ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο υποστηρικτικών υπηρεσιών προς γυναίκες θύματα έμφυλης και ενδοοικογενειακής βίας. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες καλύπτουν ψυχολογική, κοινωνική, νομική και επαγγελματική υποστήριξη, καθώς και τη διασύνδεση με αρμόδιους φορείς και δομές, με στόχο την ενημέρωση, την προστασία και την υποστήριξη των ωφελούμενων σε όλα τα στάδια αντιμετώπισης της βίας.

Ειδικότερα, παρέχουν:

• Ψυχολογική και κοινωνική στήριξη
• νομική συμβουλευτική και πληροφόρηση για τα δικαιώματα τη σχετική νομοθεσία, τις απαιτούμενες διαδικασίες για την υποβολή καταγγελίας, μήνυσης κλπ.
• συμβουλευτική απασχόλησης και προώθησης στην αγορά εργασίας σε συνεργασία με άλλους φορείς (π.χ. ΔΥΠΑ, Κέντρα Προώθησης στην Απασχόληση, Κοινωνικές Υπηρεσίες των Δήμων κλπ.),
• υπηρεσίες παραπομπής σε ξενώνες, στις αστυνομικές και εισαγγελικές αρχές, στο δικαστήριο, σε νοσοκομεία ή κέντρα υγείας, σε φορείς κοινωνικής πολιτικής, σε φορείς απασχόλησης, σε φορείς φύλαξης και υποστήριξης παιδιών, ενώ ταυτόχρονα υλοποιούν δράσεις πρόληψης, ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης της τοπικής κοινωνίας.
• επιπλέον εκτός από νομική συμβουλευτική, παρέχεται στις εξυπηρετούμενες  και νομική βοήθεια – Legal Aid σε συνεργασία με τους κατά τόπους Δικηγορικούς Συλλόγους με τους οποίους έχουν  υπογραφεί Πρωτόκολλα Συνεργασίας. Μέσω του Legal Aid έχει εξασφαλιστεί η κάλυψη της δαπάνης για την παροχή νομικής βοήθειας στις γυναίκες θύματα βίας οι οποίες προσφεύγουν στα Συμβουλευτικά Κέντρα Γυναικών.  Οι δικηγορικοί Σύλλογοι  συνεργάζονται  με τα Συμβουλευτικά Κέντρα   και εξασφαλίζουν  συνήγορο υπεράσπισης ενώπιον δικαστηρίων ή λοιπών αρχών για κάθε γυναίκα συμβουλευόμενη που παραπέμπεται για νομική βοήθεια.
• Στο πλαίσιο συνεργασίας της Γενικής Γραμματείας Ισότητας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων (ΓΓΙΑΔ) με τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α.) από τον Μάρτιο του 2021, λήφθηκε μέριμνα ώστε να ενταχθούν στα προγράμματα απασχόλησης των ευπαθών κοινωνικών ομάδων και οι άνεργες  γυναίκες θύματα έμφυλης και ενδοοικογενειακής βίας
• Επίσης, oι γυναίκες θύματα έμφυλης ή/και ενδοοικογενειακής βίας περιλαμβάνονται ως κατηγορία δικαιούχων του Ειδικού Βοηθήματος Ευάλωτων Ομάδων από την ΔΥΠΑ (ΦΕΚ 7469 , τεύχος Β’/29.12.2023) .

• Επίσης, oι γυναίκες θύματα έμφυλης ή/και ενδοοικογενειακής βίας περιλαμβάνονται ως κατηγορία δικαιούχων του Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος και του στεγαστικού προγράμματος «ΣΤΕΓΑΣΗ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΑ».

Ξενώνες φιλοξενίας

Επιπροσθέτως, λειτουργούν ξενώνες φιλοξενίας διαθέτοντας ασφαλή διαμονή και σίτιση στις γυναίκες θύματα βίας και τα παιδιά τους, ψυχοκοινωνική υποστήριξη, εργασιακή και νομική συμβουλευτική μέσω των συμβουλευτικών κέντρων, διευκολύνουν την πρόσβαση των ωφελούμενων γυναικών  στις υπηρεσίες υγείας, κοινωνικές υπηρεσίες, την εγγραφή των παιδιών στα σχολεία κλπ. Σε όλες της δομές υπάρχει η παροχή  διερμηνείας.

ThessPost.gr